রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33ww-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
33ww আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@33ww-এ লিখুন; কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@33ww-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।